横浜市都筑区を拠点に外壁塗装・屋根塗装をご提供

アローズ株式会社

本 社  神奈川県横浜市都筑区荏田東4-19-1 シャンヴェール203
東京支店 東京都世田谷区中町4-28-7

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外壁塗装・屋根塗装に関するよくあるご質問
Q&A

外壁塗装・屋根塗装・外装リフォーム工事に関するよくあるご質問を
ご紹介します!「問題が解決しない」「質問がある!」など
ご不明点がございましたらお気軽に
お問合せください!

見積り・ご契約ついて

無料見積りはどこまでやってくれますか?

報告書・見積書ご提出およびご説明まで無料です。

弊社スタッフがお客様宅を訪問し、外部点検を実施いたします。
後日、建物点検報告書とお見積りをご提出させていただきます。
点検・お見積りは無料です!弊社にご依頼いただけなかった場合でも、
一切費用はかかりません。

初めてでも大丈夫ですか?

殆どの方が初めての方ですので、安心してご利用ください。

当社を利用されるお客さまは、殆どの方が初めての方です。
また、リピーターの方も多く利用いただいています。
お問合せの際に「初めてのご利用」とお伝えいただければ、サービス内容や費用について、丁寧にご案内いたします。
もちろん、お申込み後のサポート体制も充実しておりますので、どうぞ安心してご利用ください。

外部点検は必要ですか?

建物の構造・状況により内容が変わりますので、必要です。

建物の構造や状況、その他諸条件によってお見積り内容が変わってきます。
お客様のご希望に沿ったご提案をさせていただくためにも、外部点検は必要です。
点検時間は、一般的な戸建の場合は1時間程度になります。

見積りを取ったら必ず依頼しなくてはいけませんか?

しつこい営業は一切いたしません。

しつこい営業は一切いたしませんのでご安心ください。

工事前~工事後によくある質問

塗装工事を依頼する季節はいつ頃が良いですか?
また、工事期間はどのくらいですか?

ほぼ1年中工事可能です。

ほぼ1年中工事は可能です。雨の時期には工期が多少長くなります。
工事期間は一般的な2階建ての住宅でしたら、2週間前後となります。

近隣への工事挨拶はどうしたら良いですか?

当社スタッフが行います。

工事が始まる前に弊社にて、ご近隣の方へご挨拶にお伺いいたしますのでご安心ください。

工事の作業時間は何時から何時まで?お休みの日はありますか? 

朝8時30分から夕方6時前後までです。基本的に日曜日がお休みです。

季節とその日の作業内容により変動いたしますが、午前8時30分から午後6時くらいまで作業させていただきます。
尚、基本的に日曜日をお休みとさせていただいております。(土曜・祭日は作業いたします。)

職人さんたちのトイレやお茶出しはどうしたら良いですか?  

必要ありません。

職人たちがお家の中に入ることはございません。飲み物も各自持参しておりますのでお気遣いは不要です。

追加の費用が発生することはありますか?  

基本的にはありません。

基本的に、ご契約金額以上の額を請求することはございません。
工事期間中に、万が一、仕様の変更や新たな工事で追加料金が発生する場合には、
事前にお客様へご報告、協議を行い、ご了承いただいた上で作業を実施いたします。

保証はありますか?  

塗装、防水ともに保証付きです(保証書を提出いたします。)

通常の塗装に関しましては、外壁5年、屋根(鉄板屋根は除く)3年の保証がございます。
また防水工事についても、屋上10年、バルコニー5年の保証がございます。
既存の状態により保証不可の場合もございますので、見積り提出時にご説明させていただきます。

塗装についてよくある質問

どのような状態が塗り替え時期ですか?

ひび割れ、チョーキングの発生は塗り替えサインです。

塗り替えは約10~15年ぐらいがひとつの目安と言われています。
チョーキングの発生(手で触ると白い粉が付く)、ひび割れ、塗装の剥がれ、汚れ・コケの付着、
色褪せ、塗膜が膨らむ、鉄部の発錆などの現象が塗り替えのサインです。
塗り替えは、建物の美観を綺麗にすること、そして、建物を保護し、 寿命を延ばすことに繋がります。

 

塗装以外にもどのようなリフォーム工事をやっていますか?

各種リフォーム工事を行っています。

屋根・外壁塗装以外にも、屋根の葺き替え工事、防水工事、外装リフォームや内装工事まで幅広くご相談に応じます。
(点検・見積りは無料です。)

 

仕上がり後の色のイメージが湧かず不安です。 

カラーシミュレーションでイメージをつかんでいただけます。

不安を解消するためにも、完成後のイメージをカラーシミュレーションにて作成することも可能です。(無料)

屋根や外壁の塗装は何回塗りですか? 

基本的に3回塗りが塗装の鉄則です。

建物の状態によっても塗り回数は変わりますが、塗装は基本的に
「下塗り」「中塗り」「上塗り」の3回の重ね塗りが行われます。
塗料の標準仕様書に基づいて適正な塗装工程・塗布料・塗装間隔を守ります。
3工程は、建物の美観や 耐久性を左右する重要な作業で、3回塗りは塗装の鉄則です。

屋根と外壁は、一緒に塗装した方が良いですか?

足場代が1回分となりますので、状態によってはお薦めいたします。

外壁塗装をお考えなら、同時に屋根塗装の施工もお薦めいたします。
屋根と外壁を、別々に工事する場合2度の足場設置となりますが
同時施工の場合、足場代が1回分となりお得になります。
ただし、施工する必要がない良好な状態であれば、お薦めはいたしません。

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